システム構築

企業に導入されるシステムは『基幹業務システム』『情報系システム』の大きく２つに分類されます。

『基幹業務システム』とは、その企業の事業や業務・サービスの中核に、直接かかわる重要なシステムの事です。
『情報系システム』とは、その企業の事業や業務・サービスに、直接関係ないが必要なシステムの事です。

具体的には図１の様に整理分類され、当社は主に、企業の中核となる『基幹業務システム』に対し、個別業務単位システムや、複数業務を統合した業務システム（ＥＲＰ）を、企業からの要求に合わせ構築しています。

『基幹業務システム』の構築（導入）には、オーダメードで１から構築するスクラッチ開発、パッケージソフト（ＰＫＧ）をベースにカスタマイズやアドオンを行い導入するパッケージ開発の２つの方法があり、双方ともメリット・デメリットがありますが、ほとんどがパッケージ開発となっております。（表１）

また、契約（受注）形態として、社内で実施可能な作業（開発）を行う工程を請負型で、ユーザ先での作業（現状分析、ヒアリング、レビュー、検証等）を行う工程を支援型で、受託しております。

図１：業務システムの種類（クリックで拡大）

表１：導入方式の特徴（クリックで拡大）

システム構築の流れ

システム構築は、大きく６つのフェーズで構成されます。
企画分析調査～外部設計が「上流工程」でSEが担当、開発以降が「下流工程」でPGが担当します。SEは「プロジェクトマネジメント」も実施します。

企業の現状分析を行い、課題の分析および解決策の検討や、経営・事業戦略（顧客ニーズ）に合ったシステムや技術を活用した
ＩＴ企画の立案および提案を行います。

企業がシステムに求めている要求・要件を漏れなくヒアリングし、実装すべき機能や満たすべき性能などを決定し
システム化の範囲を確定します。

要件定義で決定した機能や性能などを基に、システムの機能単位で設計を行います。
主に、画面や操作方法・帳票などユーザから見えるところの設計、内部設計で必要となるデータベース仕様等を設計します。

「内部設計」「製造」「単体テスト」の３つのフェーズで構成されます。

「結合テスト」「総合テスト」の２つのフェーズで構成されます。

システム導入には「システム移行」「教育」があり、安定稼働のために「運用」「保守」があります。

システム移行

旧システムから新システムへ切り替える作業で、代表的な作業がデータ移行です。
データ移行は、旧システムから新システムにデータを移し替える作業です。
教育

新システムを利用者に周知する為に、利用者研修の実施や利用者マニュアルの作成を行います。
利用者に「自分たちの仕事のやり方が変わる」という事の認識や、新システムへの理解を深めて貰う事が必要となります。
運用

システム（サービス）の継続的な提供を目的に、システムの管理・運用を行います。
具体的には、システム監視、定期的なデータバックアップ、運用方法の改善やマニュアル更新（作成）などが仕事になります。
保守

システム異常やダウンが起こった場合に、迅速にシステム復旧する作業や、
システム不具合が発生した場合に、原因究明と不具合改修（データ復旧・プログラム改修）作業、
現行システムの変更や修正が必要な場合に、システムのアップデートや新規プログラムの開発導入作業を行います。

立案されたプロジェクトの計画に基づき、顧客の要求を満たす品質・納期遵守するための進捗管理・予算内でのプロジェクト完了などを行うために、リソース（人、物、コスト）・発生したリスクなどの管理を行います。